Case Study – Interne Kommunikation


Nicht nur für die werbewirksame Kommunikation nach Außen dienen Videos oder Animationen als hilfreiches Kommunikationstool, auch bei der internen Kommunikation überwinden sie unsichtbare Herausforderungen.


Denn die Digitalisierung macht vor keinem Unternehmen halt. Werden beispielsweise neue digitale Prozesse im Unternehmen etabliert, müssen alle Mitarbeiter in diesen Prozess mit eingebunden werden. Der Vorteil einer diversen Belegschaft wird in solchen Fällen zur Herausforderung, da nicht jede Person mit dem selben Verständnis oder/und Background zu jenen Prozessen steht.



Erklärvideo: Einführung Projektmanangement Tool


Eine einfache Sprache mit bekannten Begriffen und auch Grafiken bildet die Grundlage für ein solches Videos. Ein neues Tool, das intern zur Verbesserung des Arbeitsprozesses dient und von allen Mitarbeitenden gleichmaßen verstanden werden muss, kann im ersten Moment Angst auslösen und auf Widerstand stoßen. Daher war die frühzeitige Bekanntmachung und spielerische Annäherung an jenes Managementtool von großer Bedeutung.


Dabei ist ein kurzer Trailer entstanden, der zum einen die Gründe für einen Wechsel darstellt und zum anderen in ersten, unkomplizierten Schritten die Anwendung erklärt.



Idee & Story: Alpla

Konzept & Umsetzung: Augenkitzel



Alle mit an Board holen


Bei einem Unternehmen, das über weltweit über 22.000 Mitarbeit hat, bietet ein solches Erklärvideo einen schnellen Mehrwert. Würde für jeweils 10-20 Mitarbeiter eine einzelne Person für die Einführung zu diesem Tool zuständig sein, würde das über 200 Stunden brauchen, um überhaupt nur die Notwendigkeit zu erklären - ganz abgesehen von der Organisation einer Meeting-Einberufung.


Meine Erfahrung hat gezeigt, dass vor allem Schulungs- und Anleitungsvideos in der internen Unternehmenskommunikation einen großen Mehrwert und Zeitersparnis bietet. Auch weil komplexere Passagen mehrmals abgespielt werden können oder bei Missverständnissen als Verweisquelle herangezogen werden können.

 


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